よくあるご質問 Everything you need to know before the journey.

もちろんです。CES、NAB Show、CONEXPO、AHR Expoなどの主要なビジネスコンベンション期間中の視察送迎や、スタッフの皆様の移動手段としてもご活用いただけます。イベント時の複雑な交通規制や現地の道路事情を熟知したドライバーが、目的地までスムーズにご案内します。

ご安心ください。ご予約時のやり取りは、マル、ユキエ、フミコをはじめとする当社の日本人スタッフが窓口として丁寧に対応いたします。また、当日の乗務も現地在住歴の長い日本人ドライバー、または日本語でのコミュニケーションが可能なスタッフが担当いたしますので、道中のご案内や急な予定変更などもお気軽にご相談いただけます。

当社では、お客様の命をお預かりするプロフェッショナルとして「セーフティ・ファースト（安全第一）」の運行を徹底しております。厳しい安全基準を順守し、現地の交通ルールと運転技術を熟知したプロのドライバーが担当いたしますので、車内では安心しておくつろぎください。

基本的には、ご指定の場所へのお迎え時間から、最終目的地でのお客様のお見送りまでの時間で計算いたします。最低利用時間の有無や、チップ・通行料が含まれているかどうかも含め、ご予約前にわかりやすくお見積りをご提示いたします。

予約確定後のキャンセル料は、以下を目安としております。

• 予約確定後〜ご利用日の15日前まで：無料、全額返金
• ご利用日の15日前〜3日前まで：料金の50%
• ご利用日の2日前〜前日まで：料金の100%

航空便の遅延や欠航により、予定していたチャーターサービスが利用できなくなった場合は、証明書をご提示いただくことでキャンセル料を免除、または別日程への振替を柔軟に検討させていただきます。

万が一の際は、判明した時点ですぐにご連絡ください。

小さなお子様連れのご家族には、急な発熱などのトラブルが付きものであることを私たちは理解しています。

前日や当日であっても、お子様の体調不良が理由の場合は、次回のラスベガス旅行でご利用いただけるクーポンへの振替など、できる限りご家族に寄り添った対応をさせていただきます。